天天视点！大闸蟹蟹券噱头多，虚假宣传掩盖多个问题

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“18888型”“38888型”“50888型”……《工人日报》记者近日在多家平台搜索发现，不少售卖大闸蟹蟹券的商家使用的噱头较多，容易对消费者产生误导。有的商家还迎合购买者“送礼”爱面子的心理，在商品购买页面标注“尊享款”“豪华款”“奢享款”，不仅不符合绿色消费理念，也暗藏“四风”问题。对此，江苏省消保委日前发布消费提示称，消费者网购蟹券需擦亮眼睛。

9月8日，记者在一电商平台发现，一售卖大闸蟹蟹券的商家在商品页面标注“18888型”的蟹券，售价348元，为“尊享款”，包括4两公蟹4只、3.5两母蟹4只；而“奢享款”的则为“38888型”，售价达1084元，包括5.5两公蟹5只、3两母蟹5只。类似现象在多家电商平台存在。

对此，江苏省消保委提示，消费者在选购蟹卡蟹券时应注意螃蟹数量、重量、公母等信息，切勿被宣传噱头迷惑。此外，还应关注卡券的有效期、提货流程以及售后条款。

“近年来，电商平台销售蟹券引发的消费纠纷和违法违规行为广受诟病，以次充好、蟹绳注水、虚假宣传等问题频出。”江苏省消保委有关负责人告诉记者，在广泛调研分析的基础上，消保委2021年联合相关行业协会、电商平台共同发布了《大闸蟹电商销售服务规范》，特别对大闸蟹产地、蟹扣造假，网购大闸蟹缺斤短两、虚假发货、蟹券空转、蟹券标注与实际不符等问题作出了明确规范要求。通过团体标准的制定，从源头上规范电商销售大闸蟹经营行为。

虚标大闸蟹产地和产品缺斤短两是往年投诉的热点。对此，江苏省消保委建议消费者购买大闸蟹商品时，可以预先了解市场大致价格范围，警惕低价猫腻，同时查看物流发货地、蟹扣标识等信息，防止被骗。此外，电商平台标注的商品蟹重量应为单只产品净重，不包括商品标签、捆扎绳及预包装物重量，消费者收货后可自行称重，如遇缺斤短两等现象，及时与商家沟通。

尤为值得注意的是，消费者购买大闸蟹卡券后，需看清有效期并及早提货，避免错过大闸蟹上市阶段导致无蟹可提或遭遇商家跑路。同时，在收到大闸蟹时最好当面验收，查看大闸蟹鲜活程度，如遇死蟹或货不对板等情况应拍照留证。

针对蟹券市场存在的乱象，国家有关部门也在展开行动。今年8月，《市场监管总局关于集中整治商品过度包装、“天价”月饼和蟹卡蟹券等问题的通知》印发，针对相关问题开展为期两个月的集中整治行动。目前，各地市场监管部门都在进行相关检查。

文/黄洪涛